在全球游戏玩家的圈子里,Steam 无疑是一个如雷贯耳的名字，它就像一个超级大的游戏宝库，里面装满了各种各样精彩的游戏，从紧张刺激的射击游戏到充满奇幻色彩的角色扮演游戏，应有尽有，不少玩家在使用 Steam 时，常常会遇到一个令人头疼的问题——连不上商店，这就好比你满心欢喜地想去宝库中挑选宝贝，却发现宝库的大门怎么也打不开，实在是让人郁闷不已，下面，我们就来深入分析一下 Steam 连不上商店的原因以及相应的解决办法。
网络问题
网络状况不佳是导致 Steam 连不上商店的最常见原因之一，我们家里的网络可能因为设备过多连接，或者网络信号受到干扰，就会变得不稳定，在晚上大家都下班回家，一家人同时使用手机、电视、电脑等设备上网时，网络带宽就会被大量占用，Steam 就可能连不上商店。
解决办法也很简单,你可以尝试重新启动你的路由器，就像给它“睡一觉”，让它恢复活力，具体操作是，先把路由器的电源拔掉，等上几十秒，再重新插上电源，打开 Steam 看看能不能连上商店，如果还是不行，你可以切换网络连接方式，你原本用的是 Wi-Fi，那就试试用网线直接连接电脑和路由器，这样可能会让网络更稳定。
DNS 问题
DNS 就像是网络世界的“通讯录”，它负责把网站的域名（steamcommunity.com）翻译成对应的 IP 地址，如果这个“通讯录”出了问题，Steam 就可能找不到商店的“位置”，从而连不上。
你可以手动更改 DNS 服务器地址来解决这个问题，以 Windows 系统为例，打开“控制面板”，找到“网络和 Internet”，再点击“网络连接”，右键点击你正在使用的网络连接，选择“属性”，在弹出的窗口中找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，点击“属性”，然后选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，你可以把首选 DNS 服务器地址设置为 8.8.8.8，备用 DNS 服务器地址设置为 8.8.4.4，设置好之后，点击“确定”保存设置，再重新打开 Steam 试试。
防火墙或安全软件限制
我们电脑上安装的防火墙或者安全软件会把 Steam 当成潜在的威胁，对它进行限制，导致连不上商店，这些软件的本意是保护我们的电脑安全，但有时候会“好心办坏事”。
你可以暂时关闭防火墙或者安全软件来测试一下,以 Windows 系统自带的防火墙为例，打开“控制面板”，找到“系统和安全”，点击“Windows Defender 防火墙”，在左侧点击“启用或关闭 Windows Defender 防火墙”，选择“关闭 Windows Defender 防火墙（不推荐）”，然后点击“确定”，关闭之后，再打开 Steam 看看能否连上商店，如果可以连上，你可以把 Steam 添加到防火墙或者安全软件的信任列表中，这样既能保证电脑安全，又能正常使用 Steam。
Steam 服务器问题
Steam 的服务器有时候也会出现故障或者维护的情况，这就会导致我们无法连接到商店，毕竟，再好的服务器也有“生病”的时候。
遇到这种情况,我们只能耐心等待，你可以通过 Steam 的官方社交媒体账号或者相关的游戏论坛了解服务器的最新情况，如果是服务器维护，官方一般会提前发布公告，告诉你维护的时间和预计结束的时间，在等待的过程中，你可以去做一些其他的事情，等服务器恢复正常后再去 Steam 商店挑选心仪的游戏。
当遇到 Steam 连不上商店的问题时，不要着急，按照上面的方法一步一步排查，相信你很快就能解决问题，重新进入这个充满乐趣的游戏世界，希望每一位玩家都能在 Steam 上畅玩自己喜欢的游戏，享受游戏带来的快乐。
