在游戏的世界里,有时候我们满怀期待地购买了一款游戏，然而在实际体验后，却发现它并不符合我们的预期。《绝地求生》（PUBG）作为一款曾经风靡全球的大逃杀游戏，吸引了众多玩家的目光，但也有部分玩家在购买后想要退款，PUBG 购买完怎么退款呢？下面为大家详细介绍退款的条件和具体步骤。
退款条件
Steam 平台是《绝地求生》的主要销售渠道，Steam 对于游戏退款有明确的规则，如果玩家满足以下条件，就有较大的机会成功退款：
- 游玩时间：在购买后的 14 天内，且游戏的总游玩时间不超过 2 小时，这个规则是 Steam 退款政策的核心考量因素之一，它旨在区分玩家是真正地进行了游戏体验，还是仅仅是误购，有些玩家可能在购买后，只是简单地进入游戏界面浏览了一下，并没有深入进行游戏，这种情况下就比较容易满足游玩时间的要求。
- 特殊情况：即使超过了上述时间和游玩时长限制，Steam 也会根据具体情况进行评估，比如游戏出现严重的技术问题，导致无法正常游玩；或者游戏的实际内容与宣传严重不符等，曾经就有玩家遇到游戏更新后出现了严重的卡顿、崩溃等问题，无法继续正常游戏，通过向 Steam 客服说明情况，最终成功获得了退款。
退款步骤
如果满足上述退款条件,就可以按照以下步骤申请退款：
- 登录 Steam 客户端：打开电脑上的 Steam 软件，使用自己的账号和密码登录，这是进行退款操作的基础，只有登录成功后才能访问到相关的退款功能界面。
- 进入“帮助”菜单：在 Steam 客户端的界面上方菜单栏中，找到“帮助”选项并点击，这里集中了 Steam 提供的各种帮助和支持功能，退款申请也在其中。
- 选择“Steam 客服”：在“帮助”菜单下拉列表中，选择“Steam 客服”这一选项，这将引导你进入 Steam 的客服支持页面，在这里可以处理各种与游戏相关的问题。
- 找到 PUBG：在客服页面中，通过搜索框或者在游戏列表中找到《绝地求生》这款游戏，确保选择正确的游戏，因为不同游戏的退款流程虽然大致相同，但具体操作可能会有细微差别。
- 选择退款原因：找到 PUBG 后，点击进入游戏的退款申请页面，在页面中选择合适的退款原因，可以根据自己的实际情况进行选择，如“游戏与预期不符”“技术问题”等，如果有特殊情况，也可以在下方的描述框中详细说明。
- 提交退款申请：填写完退款原因后，仔细检查信息是否准确无误，确认后点击“提交申请”按钮，提交申请后，Steam 会对申请进行审核，一般审核时间不会太长，通常在几个工作日内就会有结果。
注意事项
- 保留相关证据：如果是因为游戏的技术问题或者内容不符等原因申请退款，最好保留相关的截图、视频等证据，以便在 Steam 审核时能够更清楚地说明情况，如果游戏出现卡顿问题，可以录制游戏卡顿的视频，在申请退款时一并提交，这样可以提高退款成功的几率。
- 遵守 Steam 规则：在申请退款过程中，要遵守 Steam 的退款政策和相关规定，不要进行恶意退款等违规操作，否则，可能会影响自己的 Steam 账号信誉，甚至导致账号受到限制。
PUBG 购买完后如果想要退款，只要满足退款条件并按照正确的步骤进行申请，就有可能成功获得退款，希望以上内容能帮助到有退款需求的玩家。
